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« Le défi de toutes les organisations professionnelles, c’est de gérer la tension entre l’intérêt du public et les intérêts professionnels de ses membres », explique Michel Simard, directeur général de l’ICA. Dans la conduite de ses activités et de ses programmes, l’Institut applique son premier principe directeur, soit de faire passer l’intérêt du public avant les besoins de la profession et de...